Cellule sale ou masquée, pile de télécommande, coupure de courant : c'est la plupart des pannes. Ressort, câble ou rail tordu : appelez un professionnel. Le dépannage démarre autour de 90 € la demi-heure de main-d'œuvre (Bobex).
- Éloignez enfants et animaux de la porte.
- Commencez par les causes simples : cellules, pile, courant.
- Ressort cassé suspecté : ne débrayez pas le moteur, la porte n'est plus retenue.
- Ne touchez jamais aux ressorts ni aux câbles vous-même.
Diagnostic : symptôme, cause, solution
Cause probableCellule photoélectrique masquée, sale ou désalignée, ou détection d'obstacle trop sensible
SolutionDégager et essuyer les cellules, vérifier leur voyant ; si rien ne change, faire régler la force par l'installateur
Cause probablePile usée ou télécommande désappairée
SolutionChanger la pile, reprogrammer selon la notice
Cause probableCoupure de courant, disjoncteur, fusible du moteur
SolutionVérifier le tableau électrique ; ouvrir avec le déverrouillage manuel si la porte est équilibrée
Cause probableRessort de torsion cassé
SolutionNe plus manœuvrer la porte ; faire remplacer les ressorts par un professionnel
Cause probableCâble détendu ou sorti de son tambour
SolutionNe pas forcer ; intervention professionnelle
Cause probableGalets usés, rails encrassés ou mal fixés, manque de graissage
SolutionEntretien : nettoyage, graissage selon la notice, contrôle des fixations
Ressort, câble, rail tordu ou porte déséquilibrée : arrêtez d'utiliser la porte et faites intervenir un professionnel.
Trouver un installateur de portes de garage en Wallonie et à Bruxelles
Une sélection d’établissements référencés susceptibles de prendre en charge la motorisation d'une porte de garage, d’après la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) ; les fiches vérifiées pour cette prestation passent devant. Leur spécialité exacte est à confirmer avec chacun.
Automatic Access Vdb
1180 Uccle
DOORS access
Chaussée de Lille 327/04, 7500 Tournai
TEC-Door
Parc Industriel 2, 4400 Flémalle
Win Door
Rue Gustave Verbeeck 5, 5001 Namur
Top Portes & Fenêtres
Quai de Longdoz 81 Bte 21, 4020 Liège
Security Door / Aide Bâtiment
Rue de la Graignette 30-32, 1420 Braine-l'Alleud
Vos questions
Quel prix pour un dépannage ?
Bobex indique une main-d'œuvre à partir de 90 € la demi-heure et des pièces d'une dizaine d'euros à près de 1 000 € (moteur neuf compris) ; l'entretien annuel tourne autour de 80 à 150 € (TrustUp).
Que faire en cas de panne de courant ?
Avec le débrayage manuel prévu par le fabricant, si la porte reste en équilibre ; sinon, attendez un professionnel.
Sources consultées : Bobex, page porte de garage : réparation et dépannage (lue le 27/10/2026) · TrustUp, entretien annuel 80 à 150 € (6/7/2026) · NBN EN 12635, installation et utilisation des portes : notice et entretien